Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L'éditeur du site est responsable des traitements décrits dans ce document. Il s'agit de Gnak Entreprise, dont les coordonnées complètes et le numéro SIRET (87814595200023) figurent dans les mentions légales.

Aucune personne n'a été désignée comme délégué à la protection des données. Les demandes qui concernent vos données sont donc traitées directement par l'éditeur, à l'adresse contact@inoxart.fr.

Données que vous transmettez

Les données parviennent au site dans deux situations seulement: l'envoi d'un message via le formulaire de contact et la demande d'un devis. Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse électronique et le texte de votre message. Le formulaire de devis recueille votre nom, vos coordonnées, votre ville et votre code postal, la nature des travaux envisagés, avec un message facultatif.

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée, ni origine, ni opinions politiques, ni santé, ni convictions religieuses, ni orientation sexuelle. Le site ne réclame aucune pièce d'identité, aucun relevé bancaire et aucun document de situation patrimoniale. Les pages éditoriales sont publiées sans compte utilisateur, sans commentaire et sans mesure d'audience.

Finalités et bases légales

Le traitement des messages de contact repose sur l'intérêt légitime de l'éditeur (article 6.1.f du RGPD). Il permet de répondre à une demande qui vous est adressée et de conserver la trace des échanges qui vous concernent. La demande de devis repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elle sert à établir une proposition et à organiser la suite de la relation. Le fonctionnement technique du site, la sécurisation des formulaires et la prévention des requêtes automatisées reposent également sur l'intérêt légitime de l'éditeur.

Aucune de ces finalités ne consiste à profiler votre navigation, à 建立 un score commercial ou à diffuser de la publicité.

Destinataires

Une demande de devis est transmise à une plateforme de devis, qui la communique à des professionnels du bâtiment et de la rénovation afin d'établir une proposition. Les messages de contact sont lus et traités par l'éditeur. L'hébergeur du serveur et Cloudflare, Inc., qui met en cache les pages et filtre les requêtes automatisées, accèdent aux informations techniques nécessaires à l'acheminement des échanges.

Les données sont exploitées pour les finalités décrites ci-dessus, par l'éditeur et par les destinataires listés dans le tableau de synthèse.

Durées de conservation

Les messages de contact sont conservés douze mois à compter du dernier échange, puis effacés. La copie d'une demande de devis est effacée douze mois après son envoi. Le cookie de session disparaît à la fermeture du navigateur. Les journaux techniques du serveur sont conservés par l'hébergeur selon sa propre politique, généralement limitée à quelques mois.

Cookies et traceurs

Deux types de traceurs sont déposés sur ce site. Le cookie de session PHP accompagne les formulaires et maintient la saisie en cours pendant que vous rédigez votre message ou votre demande. Les cookies de sécurité déposés par Cloudflare protègent le site contre les requêtes automatisées. Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience et aucun service de newsletting ne sont chargés.

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Le formulaire peut alors vous demander de saisir à nouveau certaines informations avant l'envoi.

Transferts en dehors de l'Union européenne

Le site est servi par Cloudflare, Inc., société établie aux États-Unis, qui met en cache les pages et filtre les requêtes. Les messages envoyés depuis les formulaires sont acheminés par le service SES d'Amazon Web Services, lui aussi établi aux États-Unis.

Ces deux sociétés adhèrent au cadre de protection des données UE États-Unis, reconnu adéquat par la Commission européenne le 10 juillet 2023. Les transferts s'appuient en outre sur des garanties contractuelles et sur le chiffrement des échanges entre votre navigateur et les serveurs.

Si une carte Google est affichée sur une page du site, l'adresse IP du visiteur peut être transmise à Google LLC, qui applique alors ses propres règles de conservation.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données qui vous concernent. L'accès permet d'obtenir une copie des informations conservées. La portabilité permet de les recevoir dans un format structuré et lisible par machine. L'opposition et la limitation s'appliquent à certains traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime.

Adressez votre demande à contact@inoxart.fr. L'éditeur y répond dans le délai d'un mois au maximum à compter de la réception de la demande, après vérification de votre identité.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente: la CNIL en France (www.cnil.fr) ou l'Autorité de protection des données en Belgique (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité des données

Les échanges entre votre navigateur et les serveurs du site sont chiffrés par HTTPS. L'accès aux espaces techniques repose sur des identifiants individuels et des droits limités au strict nécessaire. Les échanges d'information restent circonscrits aux personnes qui en ont besoin pour traiter vos demandes. En cas d'incident affectant des données personnelles, l'éditeur informe les personnes concernées et l'autorité de contrôle dans les conditions prévues par la réglementation.

Évolution de cette politique

Ce document est révisé lorsque les traitements évoluent, par exemple lors d'un ajout au formulaire de devis ou d'un changement de prestataire technique. La date affichée en tête de page correspond toujours à la version en vigueur. Les modifications importantes sont signalées sur la page d'accueil du site et rappelées dans les pages de contact et de mentions légales.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à contact@inoxart.fr. Pour un projet de bâti, de rénovation ou d'aménagement intérieur, le formulaire de devis du site permet de décrire les travaux et de recevoir une réponse adaptée.